S2 Day 003人与 AI Human & AI约 6 分钟

语言表达能力强的人,AI 用得更好吗?

Do articulate people use AI better?

最近突然想到一个问题。

现在我们和 AI 最主要的交互方式还是语言。那么,本来就更会表达的人,是不是也会更会用 AI?

第一反应好像是肯定的。你越能把自己的目标、背景、限制和期待说清楚,AI 就越容易理解你真正想做什么。可再往下想,又觉得这件事没那么简单。

能说,跟说到点子上,还是两件事。

语言可能只是我们和 AI 之间的接口。真正决定这个接口里能传递多少东西的,还是后面的思考。

会表达,当然有优势

同样是让 AI 帮忙看一个产品方案,有人会说:

“帮我看看这个方案还有什么问题。”

另一个人可能会说:

“我现在不是想继续补功能,而是想判断它是否已经足够进入真实用户测试。请重点看核心流程有没有断点,哪些问题会妨碍用户完成任务,哪些只是可以以后再修的体验问题。”

后者通常会得到更有用的回答。但不完全是因为他比较会写 Prompt,而是因为在开口之前,他已经想清楚了一部分:现在到底要判断什么,什么问题重要,什么问题暂时可以放过去。

所以我越来越觉得,所谓“表达能力”,在这里不是英语好、文笔好,也不一定是说话漂亮。

一个很会写东西的人,完全可能把一个错误的问题描述得特别动人;一个程序员可能不善言辞,却能准确告诉 AI 现在是什么状态、哪里失败了、什么不能动、什么结果才算通过。

后者一样很会用 AI。

表达更像是思考的出口,而不是最底层的能力。

更难的是,把“感觉不对”变成一个真正的问题

现实里的问题很少一开始就长得很清楚。

更多时候,我们脑子里只有一个模模糊糊的感觉:“这个产品好像还不够好”“这篇文章读起来有点怪”“这个方案我总觉得哪里不对”。

接下来真正困难的,是继续往下追。

  • 到底哪里不对?
  • 是信息不够,还是结构有问题?
  • 是产品真的还不能用,还是只是没有达到自己的理想状态?
  • 现在缺的是继续研究,还是已经应该拿出去看看真实用户怎么反应?

这就是所谓的 problem framing:把模糊的问题慢慢定义清楚。

以前我会觉得“会提问”可能是一种 Prompt 技巧,现在越来越不这么看。它其实是一种很传统的思考能力:在一团混乱里,找到那个真正值得解决的问题。

AI 只是让这件事变得更明显了。

因为 AI 有一个很特别的地方:你给它一个错误的问题,它也可以非常勤奋地把这个错误的问题一路做下去,而且做得相当完整。

「生成」越来越便宜以后,「判断」反而更重要了

这可能是我现在最在意的一层。

AI 已经很会生成了。一篇文章、一份方案、一段代码、一份分析,都可以很快得到一个看起来相当完整的版本。

困难反而发生在答案出来以后。

  • 它真的回答了原来的问题吗?
  • 哪些地方只是听起来很专业?
  • 哪些结论其实没有足够证据?
  • 哪些东西虽然正确,却根本不重要?
  • 又有哪些地方明明还能继续优化,但其实已经足够用了?

我越来越警惕一种东西:AI 制造出来的“完成感”。

一份东西结构完整、语言流畅、该有的部分都有,很容易让人觉得事情已经做完了。但“做完了”和“做对了”不是同一件事。

所以当生成能力越来越廉价,judgment 反而可能变得更值钱。

你得知道什么值得做,什么是真的好,什么只是长得很像一个好答案。

这也是为什么我不太相信“有了 AI,专业知识就没那么重要了”这种说法。一个不了解金融、医疗、工程或产品的人,可以很快让 AI 生成一份像模像样的东西,但他未必知道哪里违反了真实世界的约束,也不知道哪些 trade-off 才是真正需要付出的代价。

AI 降低了生成答案的门槛,却没有自动降低判断答案的门槛。

还有一个麻烦:AI 很容易顺着我们

和 AI 相处久了,我觉得还有一种能力越来越重要,就是偶尔回头看看自己的思考过程。

  • 我为什么相信这个答案?
  • 这是事实,还是一个未经验证的假设?
  • AI 真的是独立得出了这个结论,还是因为我的问题本身已经暗示了方向?
  • 如果出现什么新的证据,我会愿意改变现在的判断?

因为 AI 很容易沿着一个人的 framing 继续往下走。

如果最开始的问题里已经藏着一个偏见,它有时候不仅不会打断我们,反而可以替这个偏见补充越来越完整的论证。最后得到的东西逻辑很顺,甚至看起来很有深度。

但逻辑顺,不代表它是真的。

所以除了问 AI“你确定吗”,有时候还得问自己:

我为什么这么确定?

会分析,也不一定总是优势

如果文章停在这里,很容易得到一个漂亮的结论:越会定义问题、越有判断力、越会反思自己的人,就越会使用 AI。

后来我觉得,事情还有另外一面。

会 problem framing 的人,也可能不断重新 framing;习惯 critical thinking 的人,会发现每个答案都还可以继续 challenge;一个特别喜欢观察自己思考过程的人,甚至可能开始研究——我为什么一直在分析自己为什么一直在分析。

这件事我自己挺有体感。

AI 给了我们一个过去很少拥有的对象:它几乎不会累,也不会因为“这个话题我们已经聊两个小时了”而想回家。只要你愿意,一个问题可以一直往下挖。

过去很多思考会因为时间、精力,或者找不到人继续讨论而自然结束。现在这个天然的停止点消失了。

于是出现一个很有意思的变化:

思考的成本越来越低,停止思考反而变成了一种能力。

我最近很喜欢用一个很简单的问题来判断要不要继续:

这个我还不知道的东西,会改变我的下一步行动吗?

如果会,那值得继续研究。

如果不会,可以先记下来,然后往前走。

现实里的好决策,本来也不是等到所有 uncertainty 都消失之后才做出来的。更多时候只是,我们已经知道得足够多,可以承担剩下的不确定性,先走下一步。

所以,会用 AI 到底考验什么?

如果现在重新回答最开始的问题,我还是会说:语言表达能力确实有帮助,但它可能没有我们第一眼想象得那么核心。

更底层的是:

  • 你能不能把模糊的问题逐渐定义清楚,
  • 能不能判断 AI 给出的东西究竟好不好,
  • 有没有足够的经验理解真实世界的约束,
  • 能不能意识到自己和 AI 都有可能错,
  • 以及,什么时候应该停止继续分析。

这些其实都不是 AI 时代突然发明出来的能力。

Problem framing、judgment、domain knowledge、critical thinking、metacognition——以前就已经存在。

AI 做的,更像是把它们的差异放大了。

它放大的可能不只是一个人的生产力,也包括一个人原本的思考方式。

问题定义得清楚,AI 可以帮我们走得更远;问题从一开始就错了,它也可能帮我们更快地跑偏。

所以我越来越不觉得“会写 Prompt”会是一种长期稀缺的能力。模型会越来越能理解我们的口语、截图、文件、代码,甚至那些自己还没说完整的意图。

真正难被自动补齐的,可能还是几个很人的问题:

我到底想解决什么?

我怎么知道这个答案是好的?

我有什么可能想错了?

以及——已经想到这里,是不是该去做了?